JAKARTA - Setiap hubungan baik selalu membutuhkan apresiasi. Dalam dunia layanan finansial, pelanggan menjadi pusat dari setiap inovasi dan layanan. Menyadari hal ini, PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance) mengambil momentum Hari Pelanggan Nasional (HARPELNAS) 2025 untuk semakin mendekatkan diri kepada pelanggannya melalui program bertajuk “Terima Kasih Sahabat”. Program ini dirancang sebagai wujud terima kasih sekaligus penguatan hubungan jangka panjang antara perusahaan dengan pelanggan setianya.
“Pelanggan adalah sahabat perjalanan kami. Di HARPELNAS 2025, kami ingin semakin dekat dengan pelanggan dan menghadirkan pengalaman berharga lewat berbagai program apresiasi. Ini adalah bentuk terima kasih kami atas kepercayaan yang telah diberikan selama ini,” ujar Faridha Rahmaningsih, Head of Public Relations PT Adira Finance, pada Senin, 15 September 2025.
Tidak hanya sekadar perayaan, program ini menegaskan komitmen Adira Finance dalam mengutamakan customer centricity. Salah satu inisiatif yang dijalankan adalah program “Adira Menyapa Sahabat”, di mana pelanggan berkesempatan menyampaikan pengalaman, masukan, sekaligus ide yang menjadi inspirasi pengembangan layanan di masa depan. Kegiatan ini sekaligus memastikan suara pelanggan menjadi dasar inovasi, baik di layanan digital, cabang, maupun program loyalitas perusahaan.
Transformasi digital menjadi bagian penting dari strategi Adira Finance. Aplikasi adiraku, yang telah diunduh lebih dari 2 juta kali, berfungsi sebagai kanal utama untuk memeriksa kontrak, melakukan pembayaran, hingga menukar adirapoin dengan cepat dan aman. Meski demikian, perusahaan tetap menyadari pentingnya interaksi tatap muka. Dengan 513 jaringan usaha yang tersebar dari Aceh hingga Papua, pelanggan dapat merasakan layanan personal di cabang, menghadirkan kombinasi unik antara kemudahan modern dan kedekatan personal.
Dalam rangka HARPELNAS 2025, Adira Finance menyiapkan beragam promo spesial bagi pelanggan yang berlaku mulai 1–30 September 2025:
Kredit Mobil Baru: Biaya provisi mulai dari 0% di offline channel, bonus saldo elektronik hingga Rp2 juta melalui momobil.id.
Kredit Mobil Bekas: Biaya provisi 0% offline, bonus saldo elektronik Rp500 ribu melalui momobil.id + garansi mesin & transmisi dari Zurich.
Kredit Motor Baru: Free asuransi TPL 1 tahun (untuk merek tertentu) offline, bonus saldo Rp150 ribu via momotor.id.
Kredit Motor Baru/Bekas Trade In: Cashback saldo elektronik Rp300 ribu melalui momotor.id & aplikasi adiraku.
SolusiDana (multiguna): Cashback hingga Rp1 juta untuk jaminan BPKB mobil, cashback Rp300 ribu untuk BPKB motor, serta potongan 2x angsuran pokok di awal tenor.
Pencairan Dana Instan: Voucher belanja hingga Rp1,5 juta dan tambahan cashback saldo elektronik Rp100 ribu bagi pelanggan terpilih.
Adirapoin: Tukar 1 adirapoin dengan voucher promo HARPELNAS, termasuk diskon Flash Coffee 15%, gratis KFC Cream Soup, dan potongan Rp25 ribu di Planet Ban.
Voucher Ganti Oli Planet Ban: Hanya Rp20 ribu melalui aplikasi adiraku.
Promo Renewal Insurance Zurich: Diskon premi perpanjangan asuransi motor 10% dan mobil 25%.
Selain promo, Adira Finance kembali menghadirkan Customer Loyalty Program berskala nasional:
UMRAH Untuk Sahabat: Pelanggan yang mengajukan pembiayaan otomotif & non-otomotif pada periode 17 Januari – 30 Juni 2025 berkesempatan memenangkan paket ibadah Umrah, dengan total 80 pemenang yang diberangkatkan pada 28 Oktober 2025.
HARCILNAS (Harinya Cicilan Lunas): Pelanggan bisa merdeka dari cicilan, hadiah utama pelunasan seluruh sisa angsuran untuk 35 pemenang, serta pelunasan 1x angsuran untuk 350 pemenang lainnya. Partisipasi dilakukan dengan menukarkan adirapoin menjadi kupon undian melalui aplikasi adiraku, semakin banyak kupon, semakin besar peluang menang.
Faridha menambahkan bahwa dukungan dan kepercayaan pelanggan selama ini menjadi energi bagi Adira Finance untuk terus maju. “Melalui program HARPELNAS, pelanggan dapat merasakan manfaat nyata dari layanan dan inovasi kami, sekaligus memperkuat ikatan sebagai Sahabat Setia Selamanya,” ungkapnya.
Ke depan, kolaborasi Adira Finance dengan MUFG dan Danamon, serta integrasi Mandala Finance, akan semakin memperkuat ekosistem pembiayaan di Indonesia. Semua langkah ini bertujuan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, menekankan bahwa hubungan antara Adira Finance dan pelanggan bukan sekadar transaksi, melainkan persahabatan jangka panjang.
Pada acara HARPELNAS, perwakilan manajemen Adira Finance juga berbincang hangat dengan beberapa pelanggan terpilih yang memiliki kisah perjalanan inspiratif bersama perusahaan. Interaksi ini tidak hanya menghadirkan momen berharga, tetapi juga memperkuat komitmen perusahaan dalam menghadirkan solusi finansial relevan, layanan mudah diakses, dan manfaat nyata.
Dengan semangat Sahabat Setia Selamanya, Adira Finance menegaskan posisinya sebagai perusahaan yang mengutamakan kepuasan pelanggan sebagai fondasi pertumbuhan. Melalui kombinasi layanan digital, cabang fisik, program loyalitas, dan berbagai promo, setiap pelanggan dapat merasakan perhatian personal dan penghargaan yang tulus dari perusahaan.
HARPELNAS 2025 bukan sekadar perayaan, melainkan wujud nyata Adira Finance dalam memperkuat kedekatan dengan pelanggan sekaligus memastikan bahwa setiap layanan dan inovasi didasari oleh kebutuhan dan aspirasi sahabat setianya. Inilah bentuk apresiasi yang menjadikan hubungan pelanggan dan perusahaan lebih dari sekadar transaksi melainkan persahabatan yang langgeng dan saling menguntungkan.